Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

1. Kimiz

Radar Vize, vize randevusu açıldığında haber veren bağımsız bir bildirim hizmetidir. Bu politikada "biz" ile kastedilen, hizmetin işletmecisi olan Radar Vize (İzmit / Kocaeli) şirketidir. Radar Vize; VFS Global, iDATA, BLS International, Kosmos Vize ya da herhangi bir konsolosluk veya büyükelçilikle bağlantılı değildir.

2. Hangi verileri topluyoruz

• İletişim formu: adın, e-posta adresin, seçtiğin konu ve mesajın.
• Erken erişim kaydı: e-posta adresin, ilgilendiğin paket ve isteğe bağlı olarak yazdığın ülke tercihleri.
• Teknik kayıtlar: sunucu erişim günlüklerinde IP adresi, tarih-saat ve istenen sayfa tutulur. Bu kayıtlar güvenlik ve arıza tespiti için kısa süre saklanır.
• Uygulama hesabı: ad soyad, e-posta adresin ve şifren (şifre yalnız geri döndürülemez özet olarak saklanır, düz metin tutulmaz). E-posta doğrulama ve şifre sıfırlama kodları e-posta ile gönderilir. Google ile giriş yaparsan Google'dan yalnız adın, e-posta adresin ve Google hesap kimliğin alınır; Google şifrene erişmeyiz. Apple ile giriş yaparsan Apple'dan yalnız adın, e-posta adresin (Apple'ın "E-postamı Gizle" seçeneğini seçersen Apple'ın oluşturduğu yönlendirme adresi) ve Apple hesap kimliğin alınır; Apple şifrene erişmeyiz.
• Profil (isteğe bağlı): telefon, doğum yılı, yaşadığın il, çalışma durumu, sigortalı çalışma süresi, gelir aralığı, medeni durum, çocuk sayısı, önceki Schengen vizeleri, ret geçmişi ve pasaport bitiş tarihi. Bu bilgiler yalnız evrak listeni kişiselleştirmek ve başvuru hazırlığını değerlendirmek için kullanılır; hepsi boş bırakılabilir.
• Evrak takibi: hangi belgeleri hazırladığın, girdiğin belge tarihleri ve randevu tarihin. Belgelerin kendisi bize yüklenmez.
• Uygulama teknik verisi: seçtiğin ülkeler, cihazına bildirim gönderebilmemiz için cihaz bildirim kimliği ve Google Play ya da App Store üzerinden yapılan satın almanın durumu. Kart bilgilerin bize hiçbir zaman ulaşmaz; ödeme tamamen Google Play ya da App Store (Apple) tarafından işlenir.
• Web sitesi kullanım istatistikleri (yalnız onay verirsen): Google Analytics aracılığıyla ziyaret ettiğin sayfalar, tıklama ve kaydırma gibi etkileşimler, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (ülke, şehir) ve tarayıcına yazılan rastgele bir ziyaretçi kimliği. Google Analytics IP adresini saklamaz.
• Yalnız telefonunda kalanlar: Vize Karnem'e girdiğin vizeler, Schengen hesabına girdiğin seyahatler ve Uçuş Rehberi'ne yazdığın randevu tarihi yalnız telefonunda tutulur; bize gönderilmez.

Pasaport, kimlik, başvuru dosyası ya da başvuru merkezi hesap bilgisi istemiyoruz; lütfen bunları bize göndermeyin.

3. Verileri ne için kullanıyoruz

• Sorularını yanıtlamak ve talebini yerine getirmek.
• Erken erişim listesine kaydolduysan, uygulama yayına girdiğinde tek seferlik haber vermek.
• Satın aldığın paketi sunmak: seçtiğin ülkelerde açılış olduğunda bildirim göndermek.
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve arızaları gidermek.
• Onay verirsen, web sitesinin nasıl kullanıldığını toplu istatistiklerle görmek ve siteyi iyileştirmek.

Verilerini reklam amacıyla kullanmıyor, kimseye satmıyor ve kiralamıyoruz.

4. Çerezler

• Zorunlu oturum çerezi (rv_oturum): web hesabına giriş yaptığında oturumunu açık tutar; çıkış yaptığında ya da en geç 30 gün sonra silinir. Onay gerektirmez, sitenin çalışması için gereklidir.
• Google Analytics çerezleri (_ga, _ga_EE2SR6WWF8): yalnız sayfanın altındaki bantta "Kabul et" dersen yazılır, en fazla 2 yıl saklanır. Reddedersen ölçüm kodu hiç yüklenmez ve bu çerezler yazılmaz.

Tercihini sitenin alt kısmındaki "Çerez tercihleri" bağlantısıyla istediğin zaman değiştirebilirsin; reddettiğinde Google Analytics çerezleri silinir.

5. Üçüncü taraf hizmetler

Site açılırken tarayıcın şu hizmetlerden içerik yükler ve bu sırada IP adresin ilgili sağlayıcıya iletilir: Google Fonts (yazı tipleri). Fotoğraflar ve ülke bayrakları kendi sunucumuzdan verilir. Onay verirsen web sitesinde Google Analytics (Google Ireland Limited ve Google LLC) kullanılır; bu durumda kullanım verilerin Google'ın yurt dışındaki sunucularında işlenir. Uygulamada bildirimler Android'de Firebase Cloud Messaging (Google), iPhone'da Apple Push Notification Service (Apple) ile; ödemeler Google Play ya da App Store (Apple) ile gerçekleştirilir. Apple ile giriş yaparsan kimliğin Apple tarafından doğrulanır. Doğrulama ve şifre sıfırlama e-postaları Brevo (Sendinblue) e-posta altyapısıyla gönderilir; bu sırada e-posta adresin ve adın Brevo'ya iletilir. Uygulamadaki satın almalar RevenueCat altyapısıyla doğrulanır; RevenueCat'e satın alma bilgileri (ürün, tarih, mağaza işlem numarası) ve hesap numaranı içeren, adını ya da e-postanı içermeyen bir kimlik iletilir. Uygulama güncellemeleri Expo (EAS Update) altyapısından indirilir; bu sırada IP adresin, cihaz türü, uygulama sürümü ve kuruluma özgü rastgele bir kimlik Expo'ya iletilir. Bu sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına tabidir.

6. Saklama süreleri

• İletişim mesajları: talep sonuçlandıktan sonra en fazla 12 ay.
• Erken erişim kayıtları: uygulama yayına girdikten sonra en fazla 6 ay.
• Hesap, profil ve evrak takip verileri: hesabını sildiğin ana kadar. Silme isteğinden 7 gün sonra kalıcı olarak silinir; satın alma kayıtları anonim olarak saklanır (Hesap Silme).
• Doğrulama ve şifre sıfırlama kodları: 10 dakika.
• Teknik günlükler: en fazla 30 gün.
• Google Analytics kullanım verileri: 2 ay (Google Analytics'teki saklama süresi), ardından Google tarafından silinir.

7. Hakların

Kişisel verilerinle ilgili olarak bilgi alma, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz hakların vardır. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Başvurularını sitedeki iletişim formundan ya da info@radarvize.com adresinden iletebilirsin.

8. Değişiklikler

Bu politikayı güncellediğimizde bu sayfadaki tarihi değiştiririz. Önemli değişiklikleri hesabı olan kullanıcılara ayrıca bildiririz.